Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề người dùng gặp phải đều có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển khoản và xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật ngay sau
đó. Với rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc: hệ thống cần khớp tên chủ ví với tên tài khoản của bạn trước khi xử lý yêu cầu. Nếu bạn đăng nhập trên điện thoại mà gặp lỗi tải trang, hãy thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc đổi sang mạng khác. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp
luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực hợp lệ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng